Сервисное обслуживание
Вся техника, продаваемая в компании "Тензор", имеет гарантию
На копировальную технику гарантия 1 год с момента продажи.
Некоторые производители (например компания Samsung) дают гарантию 3 года.
Некоторые особенности гарантийности копировальной техники:
- В гарантию не входит чистка оптики лазера, если запыление произошло по вине пользователя вследствие запыленности помещения.
- В гарантию не входит техническое обслуживание, если состояние МФУ или копира вызвано плохим состоянием картриджа (картриджная техника).
- В гарантию не входит бесплатная замена частей, имеющих регламентируемый ресурс (фотовал, ракель, зарядный ролик, тефлоновый вал, резиновый вал, ролики забора , термопленка) или вышедших из строя по вине владельца оборудования вследствие неправильной эксплуатации (попадание твердых предметов в тракт движения бумаги).
